Layanan Super Lazada

Di dunia online, kutipan bahwa “pembeli adalah raja” tetaplah berlaku sama dengan berbelanja secara offline, bahkan terlihat lebih memudahkan anda sebagai pelanggan sehingga tidak usah lelah untuk berkeliling mencari barang yang diinginkan. Ibaratnya, anda hanya tinggal memegang handphone dan duduk santai, sambil melakukan pemesanan secara online, menanyakan produk, bahkan mengajukan komplain, maka semua akan dengan mudah terselesaikan. Sementara itu dalam hal pembayaran, anda tinggal memilih model pembayaran apa yang anda suka, maka barang yang anda pesan sudah siap untuk diantar. Oleh karena itu, situs belanja online populer seperti Lazada Indonesia ini akan sangat membantu anda agar tidak perlu repot-repot untuk berbelanja hingga lelah seperti belanja konvensional.

Beberapa layanan super yang disediakan oleh Lazada Indonesia yang bisa anda manfaatkan sedemikian rupa, antara lain :

  • Layanan Telepon Hotline (Customer Service)

Anda sebagai pelanggan dapat dengan mudah menghubungi customer service (layanan telepon hotline) yang tersedia di website Lazada untuk menanyakan perihal produk terkait, entah apakah itu ketersediaan produk dengan varian warna, desain atau kualitas seperti apa yang diinginkan.

  • Gratis Biaya Pengiriman

Lazada Indonesia memberlakukan pengiriman gratis untuk wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi (JABODETABEK). Apabila berada di luar wilayah tersebut maka Lazada akan menanggung biaya pengiriman sebesar 20% untuk pesanan diatas 90.000 rupiah. Selain itu, untuk wilayah Indonesia bagian barat dan bagian tengah, situs belanja online berbasis e-commerce ini juga memberikan gratis ongkos pengiriman dengan jumlah minimum akumulasi pembelian sebesar 200.000 rupiah.

  • Waktu pengiriman

Pengiriman oleh Lazada biasanya dilakukan dalam rentang waktu 2-6 hari tergantung jarak kota yang ditempuh ke seluruh Indonesia. Meskipun Lazada belum menerapkan waktu kirim hari yang sama (same day delivery) namun Lazada sudah membuktikan kemajuan baik dalam hal pelayanan pengiriman.

  • Pengembalian barang dalam 14 hari

Layanan super lain yang dimiliki oleh Lazada Indonesia adalah bahwa Lazada memberikan jaminan barang pasti akan dikirim serta uang kembali jika barang yang anda pesan tidak sesuai dengan pesanan. Segala pembelian yang dilakukan di Lazada memiliki jaminan produk asli, baru, dan bebas dari kecacatan. Sebagian besar produk yang dijual oleh trusted seller Lazada. Namun, Lazada memberikan waktu sebanyak 14 hari kepada para pelanggan untuk melakukan penukaran barang atau pengembalian uang jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian barang pesanan seperti yang anda harapkan. Pengembalian barang dapat dilakukan dengan cara mengisi formulir online di website Lazada kemudian pengembalian barang akan diproses lebih lanjut. Ini adalah sebuah bentuk inovasi dari Lazada dengan memberikan pelayanan yang agak berbeda dari situs-situs jual beli online yang telah ada sebelumnya.

Dengan layanan – layanan yang ditawarkan ini, Lazada sudah membuktikan keunggulan dan terpercaya sebagai sarana penjualan online terbesar di Indonesia.